外包的定制开发基本都是坑啊。一次性收钱，出了问题解决慢得很，有些根本不得给你解决，还要你自己有技术团队来处理。最好是买那种租用的，现在很多那种，叫SaaS模式的，服务器不用你出，CRM有网就可以登，技术上有啥错误啊，直接找CRM公司解决，你自己专心搞业务就行了，也不用自己招技术团队，技术人才现在成本很高啊。

用哪种外汇CRM，国外的话用得比较多的像oracle啊，salesforce都有，不过都是通用的CRM，不是这个行业专属的。国内的话，现在听朋友说的最多的是LEAN WORK，专门搞外汇CRM的。其实还有一些小软件公司，也做CRM，但是做得不好，功能比较单一，性能又不稳定，经常出现访问问题，还怕这些小软件公司哪天跨了，访问不了CRM，那就悲催了。你可以找几家CRM软件公司，申请试用下他们系统，对比用下看看。

一般搭建平台的时候，有些搭建商会免费赠送你CRM，不要钱的，但是坑的很，只有一些超基础的功能，而且没有权限控制，登进去谁都可以看，客户信息容易被泄露。
现在外汇平台在国内不好做，监管比较严，就算搞STP模式，拿了监管牌照，政策上也麻烦，而且因为一些同行，把整个行业名声都搞臭了，给真正想好好做外汇的平台带来一堆麻烦。支付接口也是问题，政策太严了，生意做得胆战心惊的。
CRM的话，真正想搞好生意的都知道这个是必需品，不然客户咋个管理，代理咋个管理，佣金手动计算么。但是这个市场上，CRM多，好用的没几家。有些大公司用的oracle，就是贵，还有些自己研发的，要资金、要技术团队。没这个资金和技术实力的，一般就租用市面上有的CRM。这个也有好多种，只是给销售用的话，国外的选salesforce比较多，但是他不是专门针对这个行业的，主要是用来搞销售管理的。真正外汇行业的CRM，你百度一搜，一大堆。但还是有很多坑。
我有个朋友，之前买了个外汇CRM,才用几个月，那家公司居然破产了，系统访问不了，他的客户资料还在上面呢。后面再也不敢买那些刚成立的技术公司的CRM了，怕公司不稳定。
比较靠谱的是朋友推荐的CRM，至少是经过其他人验证的，那么多人用，产品功能肯定没问题。最好找那种成立超过2年的技术公司，不怕他突然垮了。
前两天金边一个朋友要在那边搞个平台，了解了市场上一堆CRM，最后还是听朋友的，买了LEAN WORK 的。这家公司的CRM在华人群体里面还是用得比较多的，公司成立也挺久了，一直做外汇CRM，也是难得专注了。功能上没得说，就是有点小贵，不过人家也确实值这个价。
现在搞外汇，很多人都不在国内搞了，都在泰国啊、柬埔寨这些东南亚国家去搞。那边的机会也是挺多的，还有的就是去香港拿牌照，做香港市场。
买软件，可以多参加些行业展会，很多技术提供商多会参加，也是个对比的好时机。还有些CRM会提供免费试用的，你可以让他们给你免费试用下，看看功能符不符合你的需求。还有就是，找公司成立久的，不会一不小心就垮了，技术研发团队比较强的，不然系统天天崩溃，客户投诉，你也要崩溃了。不要买最便宜的，搞技术软件的，便宜肯定没好货。好的工具是值得花钱投资的，想把生意做好，工具必不可少。
希望我的回答对你有帮助吧